Wozu brauche ich Web-Marketing?

Studien zufolge haben beinahe 80% der Unternehmen eine eigene Website. Viele unserer Kunden haben Geld und Arbeitszeit in die Erstellung einer eigenen Website investiert und sind nun der Meinung, dass sie bereits viel für ihre Präsenz im Internet getan haben. Doch nun beginnt erst der wichtigste Teil der Arbeit: Es gilt, die Website auch für Ihre Kunden auffindbar zu machen.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein Geschäft für Damenmode eröffnet und in Ihrem näheren Umfeld  befinden sich weitere Geschäfte für Damenmode. Das Geschäft entspricht Ihrer Webseite. Damit nun aber tatsächlich auch potenzielle Kunden in Ihr Geschäft kommen, müssen Sie einiges beachten. Sie sollten zum Beispiel

• einen aussagekräftigen Namen für Ihr Geschäft wählen und diesen als Schild aufhängen,
• das Schaufenster dekorieren, so dass man schon von außen sehen kann, was Sie verkaufen,
• Ihr Ambiente so einrichten, dass der Kunde schon auf den ersten Blick sehen kann, welche Mode Sie zu welchen Preisen anbieten,
• alle möglichen Eintrittsbarrieren wie geschlossene, dunkle Eingangstüren etc. abschaffen,
• interessante Artikel und gute Beratung dazu anbieten, damit man ein wenig stöbern kann und sich möglichst lange im Geschäft aufhält.

Die gleichen Maßnahmen sind auch für Ihre Webseite wichtig:

• Ihre Website sollte einen aussagekräftigen Namen haben.
• Die Startseite sollte bereits Einblick in Ihr "virtuelles Ladengeschäft" geben.
• Kunden müssen sich durch Ihre Website sofort angesprochen fühlen.
• Eintrittsbarrieren, wie zum Beispiel Webseiten, die sehr lange laden, sollten vermieden werden.
• Neben den Artikeln sollten Sie Ihren Kunden auch viele Inhalte, so genannten "Content" bieten, damit Sie möglichst lange auf Ihrer Webseite bleiben und so Vertrauen zu Ihrem Unternehmen gewinnen.

Die Maßnahmen, die dazu dienen, Ihr Ladengeschäft im Internet, also Ihre Webseite, so attraktiv wie möglich zu gestalten, erfordern neben viel technischem Verständnis vor allem profundes Wissen über das Verhalten von Kunden im Web. So spielt es zum Beispiel eine große Rolle, wie die Texte Ihrer Webseite geschrieben sind. Damit ein potenzieller Kunde einen Text durchliest und dann auch zum Telefon greift und bei Ihnen anruft, muss er, durch aktivierende Sätze wie "Rufen Sie jetzt an, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten können", motiviert werden.

Unterschiedliche Formulierungen führen dabei zu unterschiedlichen Erfolgen.

Die Optimierung Ihrer Texte, Bilder, Besucherführung usw. auf der Webseite selbst nennt sich "On-Site-Optimierung". Dazu gehört auch die suchmaschinengerechte Programmierung Ihrer Website, damit Suchmaschinen wie Google Ihre Internetseite auch finden können.

Leider reicht es heute bei der zunehmenden Konkurrenz meistens nicht mehr aus, ein Geschäft zu eröffnen und zu warten, dass die Kunden zur Tür herein spazieren. Genauso ist es im Internet: Anstatt fünf bis zehn Konkurrenten haben Sie hier meistens mehrere hundert, tausend oder zehntausend Mitbewerber "vor der Tür".

Geben Sie einmal testweise Ihr Produkt oder Ihre Leistung in die Suchmaschine www.google.de ein - wie viele Treffer erhalten Sie?

Untersuchungen haben gezeigt, dass sich die Rechere im Internet meistens nur auf die ersten beiden Suchergebnisseiten beschränkt - es werden also nur die ersten 20 Websiten in genaueren Augenschein genommen

Stellen Sie sich vor, Ihr Laden für Damenmode liegt am Ende einer Einkaufsstraße. Davor liegen 100 andere Geschäfte für Damenmode. Wie viele Kundinnen werden wohl bis zu Ihnen vordringen?

Sie müssen also dafür sorgen, dass Sie potenzielle Besucher auf Ihre Webseite aufmerksam machen. Mit sorgfältiger Arbeit können Sie erreichen, dass Besucher Ihre Website finden und direkt zu Ihnen kommen.

Hierzu benötigen Sie ein Online-Marketing-Konzept.

Wir erstellen diese Online-Marketing-Konzepte mit unseren Kunden. Dazu wird von uns beispielsweise hinterfragt:

• Wonach genau suchen Internetbenutzer, wenn sie nach Ihren Produkten oder Leistungen suchen? Suchen sie nach "Damenmode", "Damenbekleidung" oder vielleicht konkreter nach "Röcken", "Blusen"? Oder geben sie vielleicht sogar ganz individuell "Rosa Damenbluse" ein? (Keyword-Recherche)
• Lohnt es sich, virtuelle Anzeigen für Ihre Webseite zu schalten? (Google AdWords)
• Wo im Internet könnten wir auf Ihre Webseite verweisen? (Aufbau von Linkpartnerschaften)
• Wie können Sie durch gezieltes Kompetenzmarketing, zum Beispiel durch Fachbeiträge, auf Ihre Webseite hinweisen?

Web-Marketing dient also dazu, so viele Besucher wie möglich auf Ihre Webseite zu bringen und sie dort zu Kunden zu machen.

Viele unserer Kunden berichten zu Beginn unserer Zusammenarbeit, dass sie noch nie Anfragen von Kunden bekommen haben, die ihre Webseite im Internet gefunden haben. Dabei hören wir häufig: "Das funktioniert in unserer Branche aber auch nicht." Wenn wir die Zusammenarbeit dann starten, sind unsere Kunden oft erstaunt, wie viel Resonanz sie über das Internet bekommen und wie viele Besucher ihre Website auf einmal verzeichnet.

Leider gibt es kein Patentrezept, wie Sie Ihre Webseite erfolgreich einsetzen, um neue Kunden zu gewinnen. Es gibt vielmehr einige erprobte Mittel, die mit Bedacht eingesetzt werden müssen.

Im Web-Marketing ist es wie sonst im Marketing auch: Ohne ein gutes Konzept können Aktivitäten sehr teuer sein. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen müssen ihre Investitionen jedoch gut überlegen und sinnvoll einsetzen.

Ein Online-Shop braucht daher ein anderes Konzept als eine Unternehmensberatung, die sich im Internet präsentieren will.

Mit unserer Erfahrung erarbeiten wir für Sie ein geeignetes Web-Marketing-Konzept, das

• viele neue Besucher auf Ihre Webseite führt,
• aus Besuchern Kunden macht und
• sich in Ihrem budgetär vorgegebenen Rahmen bewegt.

Viele unserer Kunden möchten vorerst mit einigen wenigen, gezielten Aktivitäten und Investitionen starten und sehen, ob sie auf diese Weise neue Kunden gewinnen können. Wenn sie dann bemerken, dass sich die Ausgaben gerechnet haben, investieren sie schrittweise mehr.

Sind Sie jetzt neugierig geworden?  Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per e-Mail. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

weiter zu Teil 2: Welche Online-Strategie ist die Richtige?